Озеро Байкал - победители конкурса высокого сервиса

Туроператор «Байкалов» (турфирма Иркутска «Байкальские приключения») назвал победителей конкурса высокого сервиса, который проходил среди организаций предоставляющих туристические услуги на озере Байкал в весенний и летний сезон.

Победителей конкурса определяли туристы, отдыхавшие в этом году на Байкале, всего было собрано более 800 анкет. В предложенных анкетах туристам предлагалось оценить клиенто ориентированность, оперативность и другие качества сотрудников организации, при этом победителями этого года стали гостиницы и транспортные компании, получившие меньше всего нареканий и больше всего положительных отзывов.

В конце каждого тура мы опрашивали туристов, заполняли анкеты - таким образом, получили информацию о работе компании. Победа в этом конкурсе дает не только общественное признание, так как каждый год наша компания берет на себя добровольные обязательства на следующий сезон приоритет по загрузке гостиниц, отелей и кораблей отдается победителям конкурса, сообщает руководитель отдела организации туров туроператора «Байкалов».

Так, гостиница Иркутска «Империя» заняла первое место в номинации «Самый высокий уровень обслуживания», в номинации «Внимательное отношение к гостю» диплом получила гостиница Иркутска «Звезда», а благодарность туристы вынесли таким компаниям – гостинце в Листвянке «Крестовая падь», гостинце в поселке Никола «Анастасия», гостинице Улан-Удэ «Сагаан-Морин», базе отдыха на Байкале «Лада» и гостинице Северобайкальска «Олимп».

Победителем номинации "Лучшие корабли класса комфорт на Байкале" стала компания "Байкал Круиз", лучший авто перевозчик транспортная служба «Байкал круиз», а благодарность туристов заслужили компании - Восточно-Сибирское речное пароходство и авиа перевозчик «Бизнес-класс».

Туристы, отдыхавшие в этом году на озере Байкал, остались в восторге от Байкальского музея в поселке Листвянка и этнографического музея «Тальцы», отдельную благодарность от турфирмы Иркутска «Байкальские приключения» получил Байкальский поисково-спасательный отряд МЧС за обеспечение безопасности туров и профессионализм.

Напомним, что конкурс высокого сервиса проводится туроператором уже третий год и является единственным конкурсом качества туристических услуг среди компании Байкальского региона.