Турфирма Коктейль Путешествий

Всем привет!

Давно хотел хоть словечко написать про Коктейль Путешествий, и тут вот случайным образом наткнулся на этот сайт. Турфирм как я вижу куча, но я вот как-то прикипел к Коктейлю и хочу выразить благодарность коллективу за всегда приятный прием, честные предложения и позитивный подход к своей работе!

Ужасно работает турфирма.

Не дает ни какой информации о туре, не сообщает о изменениях по туру, совершенно забывают о своей работе после того как забирают деньги на тур с туриста. При чем когда с ними работаешь, работники рассказывают небылицы о других турфирмах, всякие гадости, создается впечатление, что они прям золото, а на самом деле - они то и есть Кошмар Туриста!!!

До такой степени не профессионально, безграмотно!

Здравствуйте!
Ни когда не пищу отзывы, но тут искала необходимую информацию и наткнулась на отзыв Вячеслава. Хочу сказать, что целиком и полностью поддерживанию отзыв. Тоже столкнулась с этой турфирмой и была очень не довольна! Испорченный отдых в Турции.

Всем доброго дня. Спасибо за отзыв Михаила, очень приятно.

Уважаемые Вячеслав и Ирина, ваши отзывы к сожалению написаны в разрез с нашей политикой и предоставляемым нами сервисом! Мы максимально подробно и уважительно подходим к каждому клиенту и к каждому запросу в нашу турфирму. Учитываю очень большую конкуренцию на рынке г. Иркутска - у нас нет возможности быть не профессионалами и уж тем более безответственно относиться к своей работе.

Если на самом деле эти инциденты имели место быть - я буду очень признателен Вам, если вы напишите мне более подробную информацию о себе на soniki@inbox.ru: фио, даты тура, менеджер который с Вами работал, и мы обязательно примем меры.

Заранее благодарю.

Доброе утро.
Сразу поясню свою позицию. Внимательно прочитал договор с коктейлем путешествий, там четко написано, что за тур полностью отвечает пегас, а дело коктейля путешествий только выбрать тур. Вот это единственное действие они делают отвратительно.

1. Просили отдых на островах, нам подобрали Краби (или как было написано в приложении о.Краби), на деле оказался материк.

2. Абсолютно не в курсе что у пегаса Краби это развивающееся направление, и в отеле нет гида, и даже более того, вообще не гида в адекватных пределах. То есть нас привезли на Краби и бросили в отеле. Если что надо, звоните гиду на Пхукете (примерно 180 км от нас). Мне кажется фирма которая занимается "подбором тура" и берёт за это деньги, должна об этом знать.

3. Вытекает из п2. "Забыли" предупредить что на Краби не говорят по русски совсем. Если на патонге по русски можно чего то добиться, то на Краби только английский. 2 женщины едущие с нами были приятно удивлены, когда им гид сказала "Ну на пальцах как нить объясните".

4. Хотя оплатили за 5 дней, даже специально к ним пришли в неудобное нам время, чтобы было быстрее, в коктейле путешествий похоже о нас забыли и вспомнили только когда мы забеспокоились и позвонили сами. В итоге документы на оплаченный заранее тур, мы получили в аэропорту. Поверьте это неприятно, отдать почти 100 000, и гадать успеют документы, или отдых превратится в добывание денег назад.

Хотя есть подозрение что они надеялись что найдётся такой же горящий тур и они заработают побольше. Но по моему простое разгильдяйство.

В целом, очень рекомендую, если вы решили отдохнуть, не идти в подобные фирмёшки, а пойти и купить тур напрямую у оф представителя нужного туроператора. Меньше посредников, меньше проблем. Тем более коктейль путешествий выполняет свою единственную работу, отвратительнейше.

Здравствуйте!

Читаю некоторые отзывы и мне становится грустно. Ну нельзя же так порядочную компанию оговаривать! Сколько путешествую с компаний Коктейль Путешествий - всегда только позитив.

Менеджеры очень внимательные и заботливые, отношение к клиентам - прекрасное. А к постоянным - еще лучше ;)

Советую компанию своим друзьям и близким, никто из них не разочаровался. Для меня это главный показатель )

У нас все прошло как по маслу!! :))) Их специалисты очень хорошо обучены и очень приветливы! Мне было приятно приходить к ним в офис. Полечу на отдых с ними опять, если накоплю денег в этом году )))