Турфирма Синдбад-турс

Очень недобросовестная и безответственная турфирма "Синдбад-турс". Изначально обратились по ошибке. Нам рекомендовали турфирму "Синдбад", однако мы попали в "Синдбад-турс", полагая, что это и есть рекомендованная турфирма. Мы желали отдохнуть на о. Хайнань с 11 по 25 июля 2009г. Проблемы начались еще до вылета.

Менеджер Анна несдержанна и непрофессиональна. Договор никак не защищает клиента. Да по сути договора-то и нету. Есть только договор поручения о том, что фирма покупает для нас билеты Иркутск - Пекин - Иркутск и включает нас в списки групповой визы.

Списки составлены без учета дальнейшего прибывания людей в Китае. То есть из Пекина все разъехались в разные места. В итоге на обратном пути из 10 человек списка собралось только 9. Нас не выпустили из Китая и наш самолет улетел без нас. "Синдбад-турс" не принял никакого участия в нашей проблеме. Через 4 дня мы все же вернулись домой, однако, это вовсе не заслуга турфирмы.

По дороге к отдыху гид в Пекине опоздала на 40 мин. Эти 40 минут мы не знали, что делать дальше, куда ехать ночевать, и вообще есть ли у нас билеты на следующий самолет до Саньи. Затем заспанный гид сообщил нам, что забронированная нами гостиница на карантине. Поехали в другую. Мест нет. Поехали в третью - места есть, но совершенно антисанитарные условия: не работает душ, по углам грибок и т.п. Отсутствие фена в этой ситуации даже не упоминаю. При этом с нас взяли те же деньги, что мы должны были заплатить за обещанную чистую и уютную гостиницу типа "пансионат".

Обещанная в подарок экскурсия по Пекину не состоялась. Пообещали на обратном пути. Однако, на обратном пути озвучили совершенно немыслимые цены на "подарочную" экскурсию. Мы отказались.

Отель в санье: окна на свалку (обащан был вид на город).
На обратном пути, как я уже упоминала, нас просто не пропустили через границуиз-за отсутствия одного из членов группы.

В завершение хочу добавить, что данная турфирма была в феврале 2009 года вычеркнута из реестра турфирм, которым законом разрешена данная деятельность. Однако, они продолжают отправлять людей на "отдых". И с честными глазами заверяют, что состоят в реестре. О чем, кстати, есть информация на их сайте. Мягко говоря, недобросовестная реклама...

Татьяна. август 2009г.
ICQ 399734160

Летал с ними (турфирма "Синдбад-турс") на остров Хайнань, Кубу, Израиль, Францию, только что вернулся с друзьями из Доминиканы - и никаких проблем!

Как только к ним пришел сразу понял, что это слаженный коллектив профессионалов, и документы всегда у них в полном порядке, и цены у них ниже всех в Иркутске и расположены они удобно, и девушки всегда приветливы и грамотны.

А если вы сами склочны и скандальны и неумеете отдыхать, то как говорится "нечего на зеркало пенять коли рожа крива".

Я тоже обратилась к ним по ошибке...

Попросила расчитать стоимость тура в Италию. В понедельник я позвонила работнику турфирмы Ксении, она обещала расчитать стоимость и перезвонить мне, однако в течение недели обещанного звонка так и не поступило... тогда я сама решила придти в Агенство...

Но там меня ждала хамоватая девушка, совершенно не желающая работать с клиентом... она даже не удосужилась все мне нормально посчитать... просто дала стоимость за сутки, сказала умножайте это САМИ на нужное колличество дней, САМИ узнавайте про билеты и т.д. не показала ни каких буклетов с описанием и фотографиями отелей! ПРОСТО ХАМЛО! УЖАСНЫЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ!

Отказалась давать надлежащим образом оформленную книгу жалоб, отсутствует уголок покупателя (хотя в соотв. с ЗЗПП он должен быть!)

Первый раз решил с семьей слетать отдохнуть зарубеж, долго подбирали турфирму, читали отзывы, расспрашивали знакомых и остановили свой выбор на Синдбад-турс .Предварительно позвонили к ним в офис, менеджер очень приветлива нам рассказала о интересующих нас турах и предложила приехать к ним в офис для более подробной информации,что мы и сделали. Приехав к ним в офис на переулке 8 марта, 4 (а вообще у них 3 офиса) нас встретили с улыбкой и все очень доступно и грамотно рассказали о возможных турах, выписали нам несколько вариантов, нас сразу заинтересовал вариант по Турции, отель Амара Винг 5*, но тем не менее решили поехать домой все хорошо обдумать, все таки первый раз ехали отдыхать, дома все обсудили и в этот же день приехали забронировались.

Настал день нашего долгожданного путешествия, прилетев в Турцию мы не сколько не пожалели, что выбрали именно этот отель, шикарная территория,отличное питание,прекрасная анимация, все на высшем уровне,вся наша семья в восторге от путешествия. Хочется сказать огромное спасибо девочкам менеджерам, нам все очень понравилось, в том числе добросовестное и приятное отношения к нам со стороны агентства.

Добрый день! С фирмой синдбад-турс мы очень часто отдыхаем и очень довольны всегда ими,поэтому меня очень удивил первый не оч. надо сказать отзыв. У нашей семьи очень много друзей и знакомых летают отдыхать за рубеж и по России с данной фирмой, но никогда я не слышала, чтобы у кого то возникали проблемы с данным агентством, а если и возникали какие то мелкие неурядицы, то их очень быстро решали сотрудники данной фирмы. Мне очень нравятся девочки менеджеры работающие в этой компании, приветливые, всегда подбирают хорошие туры.

Всем доброго времени суток!) Хочется поделиться своим хорошим настроение и ощущением о турагентстве синдбад-турс, я очень много путешествую, раньше всегда ездила с разными турфирмами и всегда были какие то недочеты по турам,я не скрою,я очень привередливый клиент,вредная), но тем не менее...так вот, после многочисленных смен турфирм, я решила обратиться в синдбад-турс, который мне посоветовала моя соседка, сразу хочу отметить грамотность и знания менеджеров данного агентства, по крайне мере я еще ни в одной турфирме не встречала столько хорошо знающих свою работу сотрудников. Подобрали мне не дорогой, но очень хороший вариант тура по Европе, могу с уверенностью сказать, что это первый раз когда мой отдых прошел без нареканий и остались только положительные эмоции, во второй раз я решила пооехать на Бали, приехала к девочкам синдбад-турс, они мне быстро подобрали несколько вариантов,сориентировали по цене,выбрав для себя самый приемлемый вариант я отправилась на Бали, бухта Нуса Дуа, надо сказать, что и в этот раз все прошло без помарочек и претензий, я осталась полностью удовлетворена отдыхом. Хочу еще раз отметить, что синдбад-турс - это первое агентство где ко мне нашли подход, отдых с ними прошел для меня только на положительных эмоциях, за что и хочу выразить им огромную благодарность.

Всем доброго времени суток!) Хочется поделиться своим хорошим настроение и ощущением о турагентстве синдбад-турс, я очень много путешествую,раньше всегда ездила с разными турфирмами и всегда были какие то недочеты по турам, я не скрою, я очень привередливый клиент, вредная), но тем не менее...так вот, после многочисленных смен турфир, я решила обратиться в синдбад-турс, который мне посоветовала моя соседка, сразу хочу отметить грамотность и знания менеджеров данного агентства, по крайне мере я еще ни в одной турфирме не встречала столько хорошо знающих свою работу сотрудников. Подобрали мне не дорогой, но очень хороший вариант тура по Европе,могу с уверенностью сказать, что это первый раз когда мой отдых прошел без нареканий и остались только положительные эмоции, во второй раз я решила пооехать на Бали,приехала к девочкам синдбад-турс, они мне быстро подобрали несколько вариантов, сориентировали по цене, выбрав для себя самый приемлемый вариант я отправилась на Бали, бухта Нуса Дуа, надо сказать, что и в этот раз все прошло без помарочек и претензий, я осталась полностью удовлетворена отдыхом. Хочу еще раз отметить, что синдбад-турс - это первое агентство где ко мне нашли подход, отдых с ними прошел для меня только на положительных эмоциях, за что и хочу выразить им огромную благодарность.